Confexon ile ilgili sorularınız, sorunlarınız veya önerileriniz için buradasınız. Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz atabilir ya da doğrudan bize yazabilirsiniz.
Bize ulaşın
Talebinizin konusuna göre aşağıdaki e-posta adreslerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Destek ve Teknik Yardım: destek@confexonapp.com
Genel Bilgi ve İletişim: info@confexonapp.com
Hukuki Konular ve KVKK / Gizlilik: legal@confexonapp.com
Destek taleplerinizi hızlı çözebilmemiz için e-postanıza şunları eklemeyi unutmayın:
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- Kullandığınız cihaz ve uygulama sürümü (Profil → Ayarlar)
- Sorunun kısa bir açıklaması, mümkünse ekran görüntüsü
Mesajlarınıza en kısa sürede dönüş yapmaya çalışırız.
Sık sorulan sorular
Giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
E-posta ve şifrenizi kontrol edin. Google veya Apple ile kayıt olduysanız aynı yöntemle giriş yapın. Doğrulama kodu e-postası gelmediyse spam klasörüne bakın. Sorun sürerse destek@confexonapp.com adresinden bize yazın.
Bir etkinliğe nasıl başvururum?
Keşfet sekmesinden etkinliği açın ve Başvur düğmesine dokunun. Başvurunuzun durumunu Profil sayfanızdan takip edebilirsiniz.
Başvuru yaptım ama sonuç göremiyorum.
Başvurular etkinliği düzenleyen organizatör ekip tarafından değerlendirilir. Sonuç çıktığında bildirim alırsınız. Bildirimleri uygulama ayarlarından ve cihazınızdan açık tuttuğunuzdan emin olun.
Profil bilgilerimi nasıl güncellerim?
Profil → Profili düzenle bölümünden adınızı, okulunuzu, telefonunuzu ve deneyimlerinizi güncelleyebilirsiniz. Telefon ve okul bilgisi isteğe bağlıdır.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabımı sil adımını izleyin. Hesabınız ve kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir, bu işlem geri alınamaz. Uygulamaya erişemiyorsanız aynı talebi destek@confexonapp.com veya legal@confexonapp.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
Kişisel verilerim nasıl işleniyor?
Hangi verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, saklama sürelerini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı Gizlilik Politikası sayfasında bulabilirsiniz. Yasal ve KVKK talepleriniz için legal@confexonapp.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
Organizatör olmak istiyorum.
Uygulamada Profil üzerinden organizatör başvurusu yapabilirsiniz. Koşullar için Organizatör Taahhüdü sayfasını okuyun.
Hata buldum veya öneri iletmek istiyorum.
Bize destek@confexonapp.com üzerinden yazabilirsiniz. Hatanın nasıl oluştuğunu adım adım anlatmanız çözümü hızlandırır.